F.A.Q.
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Soutien

Comment passer au niveau supérieur

Comment obtenir des gemmes ?

Pour obtenir des pierres précieuses, vous pouvez remplir le site avec vos cartes, émoticônes, arrière-plans et également remplir d'argent.

Transférez des gemmes à un autre utilisateur.

Sur notre site, il est interdit de transférer des gemmes à d'autres utilisateurs, ainsi que les multi-comptes interdits.

Comptes avec VAC ou interdiction de commerce.

Si vous obtenez une interdiction VAC ou une interdiction commerciale, nous ne pouvons pas vous aider à retirer vos articles.

Notification de réception d'un ensemble.

Afin de recevoir une notification pour la réception d'un set en magasin, vous devez l'ajouter à votre liste de favoris et autoriser la réception

Activation du code promo.

Si vous avez reçu un code promotionnel, vous pouvez l'activer dans les Paramètres dans le coin supérieur droit de la case Utiliser le code.

Sécurité de l'utilisation des scripts et des extensions.

N'utilisez pas d'extensions et de scripts tiers, notre site ne dispose d'aucune extension formelle, nous ne sommes pas responsables de la perte de vos articles s'ils ont été volés par des programmes tiers.

Combien d’ensembles puis-je fabriquer ?

Vous pouvez créer 5 badges normaux et 1 badge brillant pour chaque jeu sur un seul compte.

Informations sur l'ensemble.

Vous pouvez cliquer sur l'icône sous l'image de l'ensemble. Vous y trouverez des informations sur les arrière-plans et les émoticônes qui apparaissent lorsque vous créez un badge.

Disponibilité en magasin.

Nous ne remplissons pas le site de cartes, ce sont nos utilisateurs qui le font. Vous pouvez voir des informations sur le nombre de sets dans le magasin sous l'icône du set.

Coût des ensembles.

Le coût des sets est déterminé automatiquement.

Calculer le coût pour augmenter le niveau.

Pour calculer le coût pour augmenter le niveau requis, vous pouvez utiliser la Сalculator sur le site.

Utilisation du panier.

Pour ajouter l'ensemble au panier, vous devez cliquer sur l'icône du panier sous l'image de l'ensemble, puis accéder au panier et acheter les ensembles sélectionnés.

Historique des achats.

L’intégralité de votre historique d’achats se trouve dans Paramètres .

Ensembles après le shopping

Les ensembles après l'achat sont placés dans votre inventaire sur le site. Vous devez accéder à l'onglet Retirer et transférer les éléments sur votre compte Steam.

Est-il possible d'obtenir des jeux de cartes répétés ?

Non, vous obtenez uniquement les ensembles que vous n'avez pas fabriqués, même si vous avez 4 ensembles fabriqués, le système n'achètera qu'un seul ensemble.

Quels ensembles sont achetés en premier ?

En premier lieu, j'achèterai des ensembles bon marché.

Comment commander des articles ?

Pour commander des articles, vous devez vous rendre dans l'onglet enchères du magasin, passer une commande et sélectionner le nombre d'articles souhaité. Les pierres précieuses seront radiées de votre compte jusqu'à ce que votre commande soit exécutée ou jusqu'à ce que vous l'annuliez.

Quelles clés pouvez-vous obtenir ?

Lors de l'achat de clés, vous pouvez obtenir toutes sortes de clés, à l'exception des clés en capsules avec autocollants.

Combien de temps attendre les articles ?

Nous ne pouvons pas indiquer l'heure exacte de remise des clés, tout dépend de la file d'attente, mais vous pouvez voir les statistiques de dépôt des clés sous la file d'attente.

Comment annuler la commande ?

Pour annuler la commande, vous devez vous rendre dans les onglets des touches et cliquer sur le bouton Annuler la commande, après avoir annulé la commande, vous ne pouvez pas en créer une nouvelle dans les 30 minutes.

Restriction de stockage.

Une fois le délai écoulé sur les articles, ils reviennent automatiquement au magasin. Toutes les gemmes que vous avez dépensées pour leur achat vous seront restituées.

Plusieurs offres commerciales.

Lorsque vous retirez des objets, vous pouvez recevoir plusieurs offres d'échange, mais vous ne pouvez commander qu'un seul retrait d'articles à la fois.

Restrictions commerciales

Vous avez des restrictions de trading sur votre compte. Pour voir plus d'informations, utilisez : Restrictions de trading Steam . Vous pouvez également essayer d'envoyer une offre commerciale à quelqu'un et en voir la raison.

Éléments non affichés.

Par défaut, les éléments que vous ne pouvez pas déposer sur le site sont masqués.

Authentificateur mobile.

Pour effectuer des transactions, vous devez être connecté à Steam Mobile Authenticator pendant au moins 15 jours.

Jeton incorrect.

Vérifiez votre lien d'échange dans Paramètres du site, et essayez également de proposer un échange à un ami, peut-être avez-vous une restriction sur l'échange.

Certains objets ne sont pas disponibles à l'échange.

Cette erreur suggère qu'un ou plusieurs des articles de cette offre commerciale n'existent pas dans l'inventaire à partir duquel ils ont été demandés. Attendez quelques minutes et actualisez votre inventaire après avoir réessayé

L'accès est refusé

Vous ne pouvez pas envoyer ou accepter cette offre d'échange car soit vous ne pouvez pas échanger avec l'autre utilisateur, soit l'une des parties à cet échange ne peut pas envoyer/recevoir l'un des objets de l'échange. Causes possibles : a) Le jeton d'échange était erroné. b) Vous essayez d'envoyer ou de recevoir un objet pour un jeu dans lequel vous ou l'autre utilisateur ne pouvez pas échanger (par exemple en raison d'une interdiction VAC). c) Vous essayez d'envoyer un objet et l'inventaire de l'autre utilisateur est plein pour ce jeu.

Niveau du programme partenaire.

Votre niveau du programme partenaire dépend du nombre de personnes que vous parrainez et du nombre de leurs achats. Plus vous dirigerez les gens, plus vous réaliserez des bénéfices.

L'avancement du programme partenaire.

C'est la progression totale des trois paramètres. Le nombre de participants répertoriés, le nombre de participants actifs et le nombre de gemmes que vous avez gagnées grâce aux achats de vos filleuls. Lorsque tous les paramètres sont atteints à 100%, vous pouvez augmenter le niveau du programme partenaire.

Lien et code de référence.

Votre lien de parrainage et votre code de parrainage sont-ils visibles dans l'onglet Partenariat .

Conditions particulières pour les personnes ayant un public nombreux.

Pour les personnes ayant un large public, nous pouvons offrir un lien de parrainage unique et un niveau élevé de programme d'affiliation. Écrivez un message au site Support si vous le souhaitez.

Votre pourcentage pour les achats des utilisateurs

En fonction de votre niveau de programme d'affiliation, vous disposez d'un pourcentage différent sur les achats de votre filleul. Le pourcentage sur les achats fait partie de la commission de notre site. Les frais dépendent du jeu spécifique de cartes et peuvent varier.

Récompense pour vos références

En fonction de votre niveau de programme d'affiliation, vous bénéficiez de différentes récompenses pour vos parrainages. Cela signifie que seuls vos filleuls recevront une récompense lors de leur inscription sur votre lien ou si l'utilisateur saisit votre code dans les 7 jours suivant son inscription sur le site.

Restriction du programme d'affiliation

Le programme d'affiliation peut être temporairement arrêté pour plusieurs raisons : pour inactivité pendant plus d'un an, pour abus d'enregistrement de bot et pour d'autres types d'abus par décision de modération.